علم النفس في حالات الطوارئ – علم نفس الطوارئ

د. محمود سعيد

يقدم علم نفس الطوارئ تدخلات ودعمًا مستهدفًا لمساعدة الأشخاص على التغلب على التحديات النفسية في حالات الطوارئ الحقيقية. نتعرض في الحياة باستمرار لمجموعة متنوعة من المواقف التي يمكن أن تؤدي إلى حالات طوارئ وأزمات، بدءًا من الكوارث الطبيعية المدمرة وحتى الحوادث الخطيرة أو الأحداث المؤلمة غير المتوقعة. هذه الأحداث، بالإضافة إلى الضغط والإجهاد على أجسادنا، يمكن أن يكون لها تأثير عميق على نفسيتنا واستقرارنا العاطفي. في هذه الظروف الصعبة يتدخل علم النفس في حالات الطوارئ. من خلال التحليل الدقيق لردود الفعل البشرية في حالات الأزمات وتطبيق المبادئ النفسية الأساسية، يهدف علم نفس الطوارئ إلى فهم ومعالجة التحديات النفسية التي تظهر في اللحظات الحرجة، وتقديم الدعم الأساسي للمرونة الفردية والمجتمعية. نريد هنا أن نستكشف المبادئ والدور الحاسم لعلم نفس الطوارئ وكيف يمكن أن يساعد في التخفيف من التأثير النفسي للمواقف الحرجة الخارجة عن المألوف.

علم نفس الطوارئ هو مجال الدراسة والممارسة النفسية المخصصة للتحليل والتدخل في حالات الطوارئ والكوارث. يمكن أن تشمل هذه المواقف الكوارث الطبيعية، والكوارث التكنولوجية، والأزمات الصحية، والأزمات الاجتماعية، والحوادث الكبرى، وأعمال العنف، والصراعات، والمزيد. يهدف هذا المجال إلى فهم ومعالجة التأثير النفسي لحالات الطوارئ، وتقديم الدعم والتدخلات للمتضررين، والمساهمة في التنبؤ بالمخاطر وحالات الطوارئ والوقاية منها وإدارتها. يتم توفير التدخلات النفسية على مستويات مختلفة: الفرد، الأسرة، المجتمع، وكذلك تجاه رجال الإنقاذ أنفسهم، المتأثرين أو المشاركين في مثل هذه الأحداث.

وفي هذا السياق، يعد التعاون مع المهنيين من مختلف القطاعات، مثل العاملين في مجال الرعاية الصحية والنفسية والمستجيبين الأوائل والمعلمين والسلطات المحلية، أمرًا ضروريًا. يتعاون ويتشارك الاختصاصيون النفسيون في حالات الطوارئ أيضًا مع فرق الإنقاذ والطواقم المهنية المختلفة، لتقديم الدعم النفسي للقاصرين في مراكز الاستقبال والإيواء، بهدف خلق بيئة حاضنة وترحيبية ومطمئنة. في الواقع، تنطبق مبادئ علم نفس الطوارئ أيضًا على مجال المساعدة الإنسانية والتعاون الدولي عند الكوارث، حيث يستخدم الاختصاصيون النفسيون معرفتهم وتقنياتهم للاستجابة للاحتياجات النفسية.

يعتمد علم نفس الطوارئ على مختلف التخصصات ومجالات البحث، بما في ذلك علم النفس السريري، وعلم نفس الصحة، وعلم نفس الصدمات، وعلم النفس الاجتماعي، وعلم النفس العصبي، والطب. من المهم أن نلاحظ أن علم نفس الطوارئ يختلف عن علم النفس العيادي التقليدي من حيث إنه يركز على الحالات شديدة التوتر وغير العلاجية. في حين أن علم النفس السريري يتعامل بشكل أساسي مع التشخيص والعلاج طويل الأمد، فإن علم نفس الطوارئ موجه نحو التدخل الفوري وإدارة ردود الفعل الانفعالية-العاطفية الشديدة التي يمكن أن تظهر في المواقف الصعبة. وبهذا المعنى، يصبح النهج النفسي أساسيًا لأنه يساعد الناس على فهم عواطفهم وردود أفعالهم وقبولها وإدارتها بشكل أفضل، مما يسهل الاستجابة المناسبة والأكثر مرونة وقدرة على التكيّف مع حالات الطوارئ المختلفة. إذًا الهدف الأساسي من تدخل الاختصاصيين النفسيين في حالات الطوارئ، هو معالجة الاحتياجات النفسية المباشرة للأشخاص في حالات الأزمات.

المبادئ النفسية الأساسية في علم نفس الطوارئ
يعتمد علم نفس الطوارئ على بعض المبادئ النفسية التي تتدخل في المواقف شديدة التوتر والصعوبة التي تعيق الروتين اليومي وقدرتنا على التعامل معها، وأهمها: التفاعل العاطفي، واستراتيجيات التوتر والتكيّف، والتواصل الفعّال، والدعم الاجتماعي، والمرونة النفسية

التفاعل العاطفي
عندما يواجه الناس حالة طارئة، يمكن أن تختلف ردود أفعالهم العاطفية بشكل كبير. قد يعاني البعض من خوف عميق، وقد يشعر آخرون بالإرهاق من القلق، في حين قد يتفاعل آخرون بطرق فريدة. يعد هذا التنوع في ردود الفعل العاطفية أمرًا طبيعيًا، ويتعامل علم نفس الطوارئ مع فهم واحترام هذا الاختلاف الفردي، واعتماد نهج حساس وشخصي في تقديم الدعم

التوتر والتكيّف
تولد حالات الطوارئ ضغوطًا كبيرة، وإن فهم كيفية التعامل مع هذا الضغط أمر بالغ الأهمية لتحقيق القدرة على الصمود. يستخدم الناس استراتيجيات تكيّف مختلفة مثل البحث عن الدعم الاجتماعي أو ممارسة الرياضة أو التأمل. يركز علم نفس الطوارئ على تحديد أنجع هذه الاستراتيجيات وتعزيز مهارات إدارة التوتر

التواصل الفعّال
في حالات الطوارئ، يعد التواصل الواضح والدقيق ضروريًا لتنسيق الموارد والحفاظ على الهدوء وتقديم التعليمات الحيوية. التواصل الفعّال يمكن أن ينقذ الأرواح ويخفف من الذعر العام

الدعم الاجتماعي
يشكل دعم الأسرة والأصدقاء والمجتمع عنصرًا مهمًا في التخفيف من الأثر النفسي. شبكات الدعم توفّر راحة نفسية ملموسة وتمنح شعورًا بالأمان والانتماء

عوامل المرونة
المرونة النفسية تعني القدرة على التكيّف مع المواقف الصعبة والتغلب عليها. يركز علم نفس الطوارئ على اكتشاف وتعزيز الموارد النفسية والسلوكية التي تساعد الأفراد على تجاوز الأزمات بأقل ضرر ممكن

تقييم الاحتياجات النفسية في حالات الطوارئ
في علم نفس الطوارئ، تُعد أدوات التقييم النفسي ضرورية لفهم ما يحتاجه المتأثرون بالأزمات. تشمل هذه الأدوات:

المقابلات السريرية لجمع بيانات دقيقة عن ردود الفعل

الاستبيانات والمقاييس لتقدير مستوى القلق أو الاكتئاب

الملاحظة المباشرة للسلوك للتمييز بين التوتر الطبيعي والاضطراب

تقييم مصادر الدعم المتاحة للفرد كالعائلة والمجتمع

التعاون مع طواقم الإنقاذ لجمع معلومات ميدانية إضافية
الهدف من هذه الأدوات هو تقديم دعم مخصص وفعّال يساعد على التكيف والتعافي النفسي في المدى القصير والطويل

أنواع التدخلات النفسية وأهميتها
يتضمن علم نفس الطوارئ مجموعة من التدخلات النفسية الموجهة لحالات الطوارئ وتشمل:

الدعم النفسي الفوري الذي يوفّر بيئة آمنة للتعبير والانفراج العاطفي

تقنيات إدارة التوتر مثل التنفس العميق، والاسترخاء، واليقظة الذهنية

التثقيف النفسي حول ردود الفعل العاطفية الطبيعية بعد الأزمة

تعزيز شبكات الدعم الاجتماعي والمجتمعي

بناء مهارات التكيف والمرونة النفسية لتقليل احتمالية تطور الاضطرابات
بعض التدخلات تركز على الوقاية من المشكلات النفسية المستقبلية من خلال التدريب والتثقيف. في كل هذه الحالات، الهدف المشترك هو التقليل من التأثير النفسي السلبي وتعزيز السلامة النفسية العامة
يشغل علم النفس في حالات الطوارئ دورًا محوريًا في عدة سياقات، أهمها الكوارث الطبيعية والحروب، حيث يصبح الأثر النفسي جزءًا لا يتجزأ من الأزمة. في مثل هذه المواقف، يمكن للاختصاصيين النفسيين تقديم الدعم العاطفي، وتيسير مجموعات الدعم، وتنفيذ برامج تثقيف نفسي. كما يظهر دوره في الحوادث الكبرى مثل حوادث الطرق أو الكوارث الصناعية التي قد تؤدي إلى صدمة نفسية حادة تتطلب تقييمًا نفسيًا دقيقًا وتدخلاً مهنيًا مباشرًا.